Verkaufs- und Lieferbedingungen
- Allgemeines
1.1 Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung der auf der Internetseite www.rado.com aufgeführten Produkte an Kunden in der Republik Österreich. Bitte lesen Sie diese Verkaufs- und Lieferbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Produkte von dieser Internetseite bestellen.
1.2 Sie können diese Verkaufs- und Lieferbedingungen jederzeit auf dieser Website von The Swatch Group (Österreich) GmbH (http://www.rado.com) einsehen.
1.3 Bitte klicken Sie am Ende des Bestellprozesses auf die Schaltfläche "Ich akzeptiere die Verkaufs- und Lieferbedingungen von Rado", falls Sie mit diesen Verkaufs- und Lieferbedingungen einverstanden sind. Bitte haben Sie Verständnis, dass Sie bei Ablehnung dieser Verkaufs- und Lieferbedingungen keine Produkte von dieser Internetseite bestellen können
1.4 Diese Internetseite wird von der The Swatch Group (Österreich) GmbH, ARES Tower, Donau-City-Straße 11, 18. Stock, 1220 Wien (“Rado”, “wir”, “uns”, “unser”) betrieben. Telefon: +43 1 981 850. Telefax: +43 1 981 85 89. E-Mail: store.at@rado.com . Wir sind in Österreich im Firmenbuch des Handelsgerichtes Wien unter der Firmenbuchnummer 45845w registriert. Unsere USt-Identifikationsnummer lautet ATU 14773100.
- Ihr Status
2.1 Durch Aufgabe einer Bestellung über unsere Internetseite garantieren Sie Folgendes:
2.2 Sie sind zum Abschluss rechtsverbindlicher Verträge befähigt;
2.3 Sie sind mindestens 18 Jahre alt.
- Einkauf von Waren, Bestellvorgang, Speicherung der Bestelldaten
3.1 Ihre Bestellung eines Produkts auf dieser Internetseite gilt als Angebot zum Kauf des Produkts gemäß diesen Verkaufs- und Lieferbedingungen. Sie können Ihre Bestellungen nur in deutscher Sprache abgeben. Die einzelnen technischen Schritte, die zu Ihrer Bestellung führen, sind wie folgt: (i) Sie können sich - allenfalls unter Umständen unter Zuhilfenahme von Suchfunktionen – im Webshop umsehen und die dort angeführten Waren (insbesondere Uhren und Accessoires) durch Anklicken der Schaltfläche „in den Warenkorb“ in Ihren Warenkorb legen; dies erfolgt solange, bis Sie alle gewünschten Produkte ausgewählt haben; (ii) durch Bewegen der Maus über den Button, der einen Einkaufswagen skizziert, und das anschließende Anklicken der Schaltfläche „Bestellvorgang abschließen“ kommen Sie auf weitere Seiten, wo Sie – soweit sie nicht schon in Ihrem Account eingeloggt sind – Ihre Lieferdaten einzugeben und die von Ihnen gewählte Zahlungsweise auszuwählen haben; (iii) dann erhalten Sie alle ausgewählten Produkte mit entsprechenden Angaben, insbesondere die zuordenbaren Bruttopreise, etwaigen Verpackungs- und Versandkosten, und den Gesamtbestellpreis so angezeigt, dass Sie etwaige Fehleingaben erkennen und berichtigen können; (iv) wenn alle Ihre Eingaben korrekt sind, geben Sie Ihre Bestellung durch das Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig Bestellen“ sowie durch das vorherige Anklicken des Buttons „Ich akzeptiere die Verkaufs- und Lieferbedingungen und die Datenschutzbedingungen von Rado.“ ;
Bei den Zahlungsarten
- PayPal,
- Visa,
- MasterCard und
- Diners Club
kommen Sie – soweit sie nicht schon in Ihrem Account eingeloggt sind – danach auf eine weitere Seite, auf der Sie noch Ihre Zahlungsdetails (zB PayPal Log-In-Daten oder Kreditkartennummer, Verfallsdatum und Sicherheitscode („CCV“)) angeben und auf den Button „Bezahlen“ klicken müssen, um Ihre Bestellung aufzugeben.
Klarna
Zahlung auf Rechnung, per Direktüberweisung, per Lastschrift oder in Raten, wie von Klarna angeboten.
Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anbieten zu können, kann es sein, dass wir im Kassiervorgang Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Klarna weitergeben, damit Klarna prüfen kann, ob Sie für die Zahlungsmethoden von Klarna in Frage kommen und Klarna die Zahlungsmethoden auf Sie zuschneiden kann. Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden im Einklang mit der Klarna Datenschutzerklärung verarbeitet.
3.2 Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail zur Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Beachten Sie bitte, dass dies noch nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde.
3.3 Wir übernehmen keine Haftung für allfällige Fehler in Bildmaterial oder Rechtsschreibung dieser Website; dies gilt auch für Fehler in der von Ihnen während des Bestellvorganges eingegebenen Geschenkkartenmitteilung. Wir behalten uns vor, Geschenkkartenmitteilungen, die wir nach eigenem Ermessen für unanständig, beleidigend oder anderweitig anstößig erachten, abzulehnen.
3.4 Bestellungen sind an die Annahme von Rado gebunden.
3.5 Produkt- und Servicebeschreibungen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt, können aber ohne Vorankündigung verfügbar sein oder sich ändern. Wir übernehmen keine Haftung oder Verantwortung für Fehler in der Fotografie oder Typografie. Informationen, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zur Verfügung stellen, wie z.B. Nachrichten für Geschenkkarten, Texte/Bilder zur Personalisierung (z.B. Gravur) oder Fotos Ihrer Uhr und Ihres Uhrwerks, können ohne Angabe von Gründen verweigert werden. In diesem Fall steht es uns frei, Ihren Vertrag zu kündigen und Ihnen eine Rückerstattung zu gewähren oder Ihre Bestellung zu stornieren (falls zutreffend). Wir übernehmen keine Verantwortung für die Richtigkeit oder Eignung dieser Informationen für diesen Zweck.
3.6 Falls die bestellten Produkte nicht verfügbar sind, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen, und Sie haben die Wahl, zu warten, bis der Artikel aus dem Lagerbestand verfügbar ist oder die Bestellung zu stornieren.
3.7 Wir bestätigen Ihnen die Annahme Ihrer Bestellung, indem wir Ihnen per E-Mail eine Auftragsbestätigung schicken. Damit kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande. Sollten Sie binnen einer Woche keine Annahmeerklärung oder Warenlieferung erhalten, sind Sie an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden.
3.8 Der Vertrag bezieht sich nur auf diejenigen Produkte, deren Versand wir in der Auftragsbestätigung bestätigt haben. Wir sind nicht zur Lieferung anderer Produkte verpflichtet, die unter Umständen Teil Ihrer Bestellung waren, außer wenn der Versand dieser Produkte in einer gesonderten Auftragsbestätigung bestätigt wurde.
3.9 Nach Abschluss des Bestellvorgangs speichern wir jede Bestellung, mit Ausnahme der Details zur Zahlung, auf unseren Servern. Sofern Sie ein Konto im Online Store eingerichtet haben, können Sie Bestellungen jederzeit auf Ihrem Konto einsehen. Sollten Sie für Ihre Bestellung kein Konto verwendet haben oder über kein Konto verfügen (Express-Bestellung), können Sie die Bestelldaten jederzeit via E-Mail an store.at@rado.com von unserem Kundendienst erhalten
- Preis und Bezahlung
4.1 Der Preis eines Produkts entspricht den jeweiligen Angaben auf dieser Internetseite, ausgenommen in Fällen offensichtlicher Fehler. Die angegebenen Preise enthalten die USt zum aktuellen Prozentsatz sowie alle sonstigen Abgaben und Zuschläge, jedoch nicht allfällige Versandkosten; diese werden neben dem Angebot gesondert ausgewiesen. Vor Abgabe der Bestellung werden die Einzelpreise einschließlich der entstehenden Versandkosten nochmals gesondert und als Gesamtpreis ausgewiesen.
4.2 Unsere Internetseite enthält eine große Anzahl von Produkten, und selbst wenn wir uns nach besten Kräften bemühen, ist es dennoch stets möglich, dass einige der auf unserer Internetseite aufgeführten Produkte nicht mit dem korrekten Preis aufgeführt sind. Normalerweise überprüfen wir die Richtigkeit der Preise im Rahmen unseres Versandverfahrens. Wenn der korrekte Preis eines Produkts niedriger als der von uns angegebene Preis ist, berechnen wir beim Versand des Produkts den niedrigeren Betrag. Falls der korrekte Preis höher als der auf der Internetseite angegebene Preis ist, werden wir nach unserem Ermessen entweder vor dem Versand des Produkts mit Ihnen Kontakt aufnehmen oder Ihre Bestellung ablehnen und Ihnen diese Ablehnung mitteilen.
4.3 Wir sind nicht verpflichtet, ein Produkt zu einem falschen (niedrigeren) Preis an Sie zu liefern, falls der Preisirrtum offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als falsche Preisangabe hätte erkannt werden können, selbst wenn wir Ihnen bereits eine Auftragsbestätigung mit dem falschen Preis geschickt haben.
4.4 Die Zahlung kann mit den im Bestellverfahren erwähnten Kreditkarten erfolgen. Den von Ihnen zu zahlenden Preis werden wir in der Auftragsbestätigung angeben. Die Zahlung muss vor Lieferung der Produkte geleistet werden. Ihre Kreditkarte werden wir kurz vor Versand der Produkte mit dem geschuldeten Gesamtbetrag belasten. Wir dürfen die Lieferung der Produkte bis zum Eingang der vollen Zahlung aufschieben.
4.5 Alle Kreditkarteninhaber unterliegen Gültigkeitsprüfungen und Genehmigungen durch den Kartenaussteller. Personendaten des Kreditkarteninhabers, welche für diese Prüfungen notwendig sind, dürfen wir mit Dritten (Kartenaussteller und gegebenenfalls andere in den Bezahlprozess involvierte Erfüllungsgehilfen) austauschen. Falls der Aussteller der Kreditkarte die Genehmigung der Zahlung an uns verweigert, haften wir nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen.
- Lieferung, Rücksendekosten
5.1 Wir werden Ihnen das Versanddatum (inkl. Tracking Nummer) mittels einer Versandanzeige mitteilen. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Bestellung, sofern nicht zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5.2 Der Lieferort entspricht der Angabe in der Auftragsbestätigung. Wir liefern nur innerhalb Österreichs. Aus praktischen Gründen können wir mehrere Produkte aus derselben Bestellung in mehreren Teilsendungen versenden, wenn dies Ihnen zumutbar ist; dies werden wir Ihnen mit der Versandanzeige mitteilen.
5.3 Falls wir den in der Auftragsbestätigung angegebenen geschätzten Liefertermin nicht einhalten können und der korrigierte Liefertermin nicht mehr innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum liegt, werden wir mit Ihnen unverzüglich Kontakt aufnehmen, um Ihnen den neuen Liefertermin mitzuteilen. Falls Sie den korrigierten Liefertermin ablehnen und wir nicht in der Lage sind, das oder die Produkt(e) innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Datum Ihrer Bestellung oder vor dem gegebenenfalls konkret vereinbarten Liefertermin zu liefern, können Sie die Bestellung ohne Kosten stornieren und erhalten den bezahlten Kaufpreis in voller Höhe erstattet. Wenn mehrere Produkte in Teilsendungen geliefert werden, werden diese Teilsendungen innerhalb von 30 Tagen nach Aufgabe der Bestellung geliefert, sofern nicht zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5.4 Machen Sie von Ihrem Rücktrittsrecht nach Ziffer 7 dieser Verkaufs- und Lieferbedingungen Gebrauch, so verpflichten Sie sich, die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.
- Eigentumsübergang
6.1 Das Eigentum am Produkt geht mit der vollständigen Zahlung des vollen Kaufpreises (einschließlich Versandkosten) oder mit Lieferung des Produkts an Sie über, je nachdem, welches Ereignis später eintritt. Wir dürfen gelieferte Produkte jederzeit vor dem Eigentumsübergang zurückverlangen, falls Sie diese Verkaufs- und Lieferbedingungen verletzen.
- Garantie
7.1 Bei Schäden oder Mängeln an Produkten wird Rado nach eigenem Ermessen das Produkt unverzüglich reparieren oder Ihnen ein Ersatzprodukt zusenden, nachdem das beschädigte oder fehlerhafte Produkt zurückgegeben wurde.
7.2 Garantie für Uhren: Alle auf dieser Internetseite zum Verkauf angebotenen Uhren werden mit der 5-jährigen internationalen Garantie der Rado Uhren AG für Material- oder Fabrikationsfehler abgegeben. Die vollständigen Garantiebedingungen können Sie der internationalen Garantiebescheinigung entnehmen, die mit jeder Uhr geliefert wird.
7.3 Garantieansprüche können entweder bei einem autorisierten Rado-Händler oder durch Rücksendung des Produkts an Rado geltend gemacht werden. Garantieansprüchen muss ein Kaufbeleg mit Bestätigung des Kaufdatums beigefügt werden. Folgende Belege werden als Nachweis für den Kauf akzeptiert:
7.3.1 eine internationale Garantiebescheinigung mit Stempel und Datum,
7.3.2 das Original des Kaufbelegs oder des Lieferscheins,
7.3.3 ein Bank- oder Kreditkartenauszug.
7.4 Falls kein Kaufbeleg vorhanden ist, werden wir auf einem Produkt allenfalls auf Grund der Dauer, seit der es erhältlich ist, eine entsprechende Garantie gewähren.
7.5 Rückgaben von Produkten auf der Grundlage dieser Garantie müssen per Paketversand an folgende Adresse übersandt werden:
The Swatch Group (Österreich) GmbH, z.H. Logistik (RWEC), ARES Tower, Donau-City-Straße 11, 18. Stock, 1220 Wien
7.6 Diese Garantie beschränkt in keiner Weise die Gewährleistungsrechte auf Verbesserung, Austausch, Preisminderung, Wandlung und Schadensersatz, die dem Käufer von Gesetz wegen zustehen.
- Haftungsausschluss
8.1 Rado haftet für Schadenersatzansprüche aus Gewährleistung und sonstigen Rechtsgründen – insbesondere Ansprüche aus unerlaubter Handlung, Organisationsverschulden, Verschulden bei Vertragsabschluss oder etwaigen anderen verschuldungsabhängigen Ansprüchen aus Pflichtverletzungen – nur, soweit Rado oder ihren Erfüllungsgehilfen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt oder der Schaden auf einer Verletzung vertragswesentlicher Pflichten oder Ansprüchen des Produkthaftungsrechts beruht. Vertragswesentliche Pflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Der vorstehende Haftungsausschluss für Fälle einfacher Fahrlässigkeit gilt nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit; sowie im Fall der Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie oder des arglistigen Verschweigens eines Mangels. In diesen Fällen haftet Rado auch bei einfacher Fahrlässigkeit ihrer gesetzlichen Vertreter oder ihrer Erfüllungsgehilfen.
- Sonstiges
9.1 Übertragung von Rechte und Pflichten.
Der Vertrag zwischen Ihnen und uns ist für Sie und uns und für unsere jeweiligen Rechtsnachfolger bindend. Sie dürfen den Anspruch auf Lieferung der bestellten Ware aus diesem Vertrag ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht übertragen, abtreten, belasten oder auf andere Weise darüber verfügen.
9.2 Salvatorische Klausel.
Sollte eine der Bestimmungen dieser Verkaufs- und Lieferbedingungen ungültig oder undurchsetzbar sein oder werden, so wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
9.3 Elektronische Kommunikation.
Wenn Sie unsere Website nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Kommunikation mit uns hinsichtlich Ihrer Bestellungen auf elektronischem Weg erfolgt. Wir werden uns per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse wenden bzw. Sie per Post unter der von Ihnen angegebenen Anschrift anschreiben.
9.4 Kontaktadresse von Rado.
Alle an uns gerichtete Mitteilungen müssen an The Swatch Group (Österreich) GmbH, ARES Tower, Donau-City-Straße 11, 18. Stock, 1220 Wien oder an store.at@rado.com gesandt werden.
9.5 Gerichtsstand.
Mit Unternehmern wird als Gerichtsstand für alle sich aus diesen Verkaufs- und Lieferbedingungen sowie den Vertragsverhältnissen ergebenden Rechtsstreitigkeiten die Zuständigkeit des für 1010 Wien zuständigen Gerichtes vereinbart. Rado ist auch berechtigt, Ansprüche vor dem zuständigen Gericht am Sitz des Unternehmers geltend zu machen.
9.6 Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Österreich. Vertragssprache ist Deutsch.
9.7 Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.
9.8 Verzicht.
Falls wir irgendwann während der Laufzeit des Vertrags mit Ihnen nicht auf die Erfüllung irgendeiner Ihrer vertraglichen Verpflichtungen bestehen, oder falls wir irgendeines der Rechte oder Rechtsmittel nicht ausüben, auf die wir aus dem Vertrag Anspruch haben, stellt dies keinen Verzicht auf diese Rechte oder Rechtsmittel dar und entbindet Sie nicht von der Einhaltung Ihrer Verpflichtungen. Ein Verzicht unsererseits auf die Geltendmachung von Ansprüchen aus einer Nicht- oder Schlechterfüllung gilt nicht als Verzicht auf die Geltendmachung von Ansprüchen aus späteren Nicht- oder Schlechterfüllungen. Ein Verzicht unsererseits auf irgendwelche dieser Rechte ist nur dann wirksam, wenn ausdrücklich angegeben wird, dass es sich um einen Verzicht handelt, und wenn er Ihnen gemäß den obigen Kontaktangaben schriftlich mitgeteilt wird.
- Widerrufsbelehrung
10.1 Widerrufsrecht
Bitte beachten Sie, dass Produkte bei denen das Sicherheitslabel entfernt wurde nicht zurückgenommen werden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (The Swatch Group (Österreich) GmbH, Ares Tower, Donau-City-Straße 11, 1220 Wien, Österreich. Telefon: +43 1 981 85 37. E-Mail: store.at@rado.com) via Brief, Telefon oder E-Mail ihre eindeutige Erklärung mitteilen Sie können dafür das hier verfügbare Muster-Widerrufsformular verwenden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Nur neue, ungetragene Produkte inkl. Garantiekarte und Originalverpackung werden zurückgenommen. Produkte, bei denen das Siegel entfernt worden ist, werden nicht zurückgenommen. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
10.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Produkte wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Produkte vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Produkte, wenn Sie für eine innerhalb Österreichs veranlasste Rücksendung das von uns zur Verfügung gestellte Retouren-Etikett verwenden. Anderenfalls sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen.